Exclusão de Conta e Dados

1. Como solicitar a exclusão da conta

Para solicitar a exclusão da sua conta, siga estas etapas:

1. Envie um e-mail para contato@hommabrokers.com.br com o assunto: Exclusão de conta - HommaBrokers.
2. No corpo da mensagem, informe: nome completo, e-mail cadastrado e telefone vinculado à conta.
3. Se solicitado, confirme sua identidade para evitar exclusão indevida por terceiros.
4. Após validação, sua conta será desativada e o processo de exclusão de dados será iniciado.

Prazo de resposta inicial: até 7 dias corridos. Conclusão do processo: em até 30 dias corridos após validação.

2. Dados excluídos após a solicitação

• dados de perfil e cadastro da conta (nome, e-mail, telefone e dados de acesso);
• preferências e informações de uso vinculadas ao perfil;
• dados operacionais que não tenham obrigação legal de retenção.

3. Dados que podem ser mantidos e por quanto tempo

Alguns dados podem ser mantidos após a exclusão da conta para cumprimento de obrigações legais, regulatórias e exercício regular de direitos.

4. Efeito da exclusão da conta

• você perde acesso ao aplicativo HommaBrokers com a conta excluída;
• dados excluídos não poderão ser recuperados;
• dados legalmente retidos ficam bloqueados para uso não obrigatório.

5. Contato do controlador